Las fichas digitales aún no logran acabar con las colas en el hospital San Juan de Dios. Mucha gente sigue madrugando para reservar una cita de forma presencial, pero en solo dos días más de 500 personas han agendado una consulta médica a través de la plataforma.
Las autoridades de la Gobernación señalan que la medida busca reducir las aglomeraciones, aunque reconocen que todavía hay escaso conocimiento sobre los requisitos y los procedimientos que se deben seguir.
Algo que la población debe saber es que para reservar un turno en la plataforma es obligatorio contar con la orden de referencia de un centro de salud de primer nivel o de un hospital de segundo nivel. Se trata del formulario D7, otorgado por el médico cuando considera necesario derivar al paciente a un hospital de tercer nivel para continuar su tratamiento con un especialista.
En esto insistió el vocero de la Gobernación, Rolando Schrupp, que llegó hasta el hospital San Juan de Dios para explicar el paso a paso de la ficha digital a la gente que estaba en la fila.
Para los que no tienen la orden de referencia, las autoridades recomiendan acudir al centro de salud más cercano a su domicilio. Allí, el médico después de examinar al paciente verá si corresponde hacer la derivación al tercer nivel, en este caso al San Juan de Dios. Es necesario que la gente sepa que para acceder a una consulta en los nosocomios de primer y segundo nivel debe sacar su ficha de la forma tradicional.
Una vez que ya tiene la orden de referencia, podrá ingresar sin problemas al portal oficial del hospital San Juan de Dios https://sjdd.santacruz.gob.bo/, donde debe seleccionar la opción: Reservar mi ficha e introducir el número de su cédula de identidad para que el sistema verifique su historial médico.
Posteriormente, debe ingresar a la opción de las especialidades, donde podrá visualizar los horarios y cupos disponibles. Tendrá la posibilidad de seleccionar al médico de su preferencia.
El San Juan de Dios tiene 140 profesionales en más de 40 especialidades para la consulta externa.
Una vez concluido el procedimiento, el paciente recibirá la confirmación mediante WhatsApp, donde se detallan el día y la hora de la cita programada.
Las autoridades recomiendan acudir al hospital al menos media hora antes de la cita.
Schrupp insistió en que el sistema digital está dirigido principalmente a pacientes que ya forman parte de la red de atención de tercer nivel y cuentan con una derivación previa dentro del sistema público de salud.
“El paciente tiene que haber sido derivado, porque se entiende que este sistema está construido para que los hospitales de tercer nivel no sean saturados”, aclaró el vocero de la Gobernación.
Sigue vigente la ficha presencial
Schrupp aclaró que la reserva de turno a través de la ventanilla de atención en el hospital sigue vigente para las personas que no cuentan con acceso a internet o prefieren realizar el trámite de manera tradicional.
Sin embargo, destacó que la plataforma digital está funcionando y que más de 500 personas ya han reservado su cita médica por esta vía, en solo dos días.
Una paciente que estaba en la fila y tenía un referencia del hospital de la Pampa ingresó sus datos a la plataforma y pudo reservar un turno para el endocrinólogo.