Yo Gobierno (menos Estado)
“Yo gobierno” es el nombre de una aplicación (App) desarrollada por el Gobierno de la Provincia de Salta en Argentina, que “tiene por finalidad promover la participación ciudadana en las políticas públicas, representa un canal de diálogo y debate que permite la interacción entre el gobierno y la comunidad.
En Bolivia, el Gobierno Municipal de La Paz implementó una App denominada “IGOB 24/7” buscando “modernizar e innovar la gestión pública, en cuanto a optimización de servicios, acceso a información e interacción ciudadana.”
Por su lado, el Gobierno Municipal de Cochabamba también cuenta con el portal https://innova.cochabamba.bo/home con más de una docena de servicios dispuestos para el público.
Menciono por citar algunas de estas expresiones de lo que se conoce como gobierno electrónico.
El gobierno electrónico o e-Gobierno refiere el uso de tecnologías de la información y comunicación (TIC), por parte de los gobiernos, para la digitalización de procesos gubernamentales, la implementación de servicios en línea y uso de plataformas digitales facilitando la interacción Gobierno/administración-ciudadanía en pro de mejorar prestaciones. No es que deje de existir el Estado, sino que es su reingeniería evolutiva hacia una estructura virtual que conserva su división horizontal, vertical, material, y sus sistemas.
Ahora bien, para realizar el e-Gobierno necesariamente se requiere interactuar a través de la Ciudadanía Digital para que ésta, como canal digital, permita a los ciudadanos acceder a información y servicios gubernamentales de manera remota: portales web, aplicaciones móviles, redes sociales y otras plataformas digitales.
En este contexto, la Ciudadanía Digital no sólo implica identidad y acreditaciones para el acceso a infraestructura tecnológica, sino también la habilidad para ejercerla de manera efectiva como quien porta su cédula de identidad ahora con QR.
Personalmente, perfilaría una App/Plataforma de YoGobierno que acentúe la iniciativa ciudadana digital para proyectos/programas, consultas públicas, denuncias, fiscalización y otros.
En este sentido, ese YoGobierno que acerca el Estado (mínimo) al dispositivo del usuario, puede empoderar a los ciudadanos digitales proporcionando recursos que faciliten su participación en la vida pública, fortalezcan la gobernanza y, sobre todo, la libertad de autogestión. Suponiendo menos Estado, burocracia y servidores públicos físicos.
Dicho sea de paso, el uso de software libre para optimizar el YoGobierno como la Ciudadanía Digital promovería estándares abiertos y la interoperabilidad e integración de sistemas y colaboración entre actores público-privados.
Si bien el YoGobierno en ejercicio pleno de Ciudadanía Digital tiene el potencial de transformar radicalmente la forma en que opera el Estado, achicándolo, reduciendo su burocracia mediante la digitalización de procesos administrativos e implementación de servicios en línea que implicarán ahorro de recursos; máxime en tiempos de desarrollo acelerado de la Inteligencia Artificial.
Estas tecnologías encuentran óbices en Estados precarios como el plurinacional, que no puede ni siquiera garantizar el acceso a servicios de internet; menos con una velocidad estable y mínima tanto de “carga” como de “descarga” y baja latencia, respectivamente, según propuse como un derecho humano en un proyecto de ley de iniciativa ciudadana hace tiempo.
Finalmente, otra bondad del YoGobierno en ejercicio de Ciudadanía Digital es que tiende a desideologizar a la política.
Ya que al digitalizar procesos gubernamentales se prioriza la prestación efectiva de servicios sobre partidismo y, más aún, sobre caudillismos. Fomentando un diálogo más directo, libre, basado en datos y autogestión. Y con esto no es que se prescinda de los políticos, sino que los obliga a adaptarse.
Por estas razones invito a la ciudadanía a exigir ofertas electorales que incluyan agenda en e-Gobierno y Ciudadanía Digital de forma prioritaria que, por cierto, son parte del acceso a la informática como derecho de quinta generación.
